Use Cases
Beispiele, wie wir individuelle Lösungen umsetzen – jeweils mit Ausgangslage, Lösung und messbarem Ergebnis. Details passen wir in Projekten an Ihre Branche und Systemlandschaft an.
1) Kundenportal für Service & Auftragsstatus
Problem: Kundenanfragen liefen über E-Mail und Telefon, Status war intern verteilt, Rückfragen kosteten Zeit.
Lösung: Portal mit Rollen/Rechten, Ticket- und Statusübersicht, Dokumentenbereich und Anbindung an bestehende Systeme.
Ergebnis: Weniger Rückfragen, schnellere Bearbeitung, höhere Transparenz für Kunden und Service-Team.
2) Prozessdigitalisierung in der Produktion
Problem: Prüf- und Freigabeprozesse waren papierbasiert, Daten wurden später manuell übertragen, Fehlerquote war hoch.
Lösung: Webapp für Erfassung, Prüfregeln, Freigaben und Audit-Trail; Schnittstellen zu ERP/Qualitätssystemen.
Ergebnis: Durchgängige Daten, weniger Medienbrüche, bessere Nachvollziehbarkeit und schnellere Freigaben.
3) Plattformbetrieb mit Monitoring & Security
Problem: Eine geschäftskritische Webplattform hatte unklare Zuständigkeiten, Updates wurden aufgeschoben, Ausfälle waren schwer zu diagnostizieren.
Lösung: Managed Betrieb mit Monitoring/Alerting, geregelten Update-Fenstern, Backups, Hardening und Incident-Prozess.
Ergebnis: Stabilerer Betrieb, planbare Wartung, schnellere Reaktionszeiten und weniger Risiko durch veraltete Komponenten.
4) Systemintegration & Datenkonsolidierung
Problem: Daten lagen in mehreren Systemen, Auswertungen waren widersprüchlich, Schnittstellen fehlten oder waren instabil.
Lösung: API-Schicht, definierte Datenmodelle, automatisierte Im-/Exporte und Validierungen; schrittweise Migration.
Ergebnis: Verlässliche Kennzahlen, weniger manuelle Arbeit und eine Basis für weitere Digitalisierung.
Ähnliches Vorhaben?
Wenn Sie kurz beschreiben, was heute bremst und welches Ergebnis Sie brauchen, schlagen wir passende nächste Schritte vor.